Hyvää Kesää! - verkkokaupassa päivitys 19.6.
Toivotamme asiakkaillemme hyvää juhannusta ja kesää! ✨ Verkkokaupassamme suoritetaan juhannuksen aikaan teknisiä päivityksiä, jonka ansiosta tilauksen peruuttaminen jatkossa helpottuu.
Suomen kuluttajasuojalaki päivityyy EU:n uuden etämyyntiä koskevan direktiivin johdosta 19.6.2026. Tämän myötä kaikissa verkkokaupan tilaussopimuksissa on oltava tarjolla selkeä peruuttamistoiminto. Käytännössä tämä tarkoittaa, että kaupan peruuttamisen on tapahduttava verkkokaupassa yhtä vaivattomasti kuin itse ostotapahtuman eli sopimuksen tekemisen. Peruuttamistoiminnon on oltava selkeästi esillä koko peruuttamisajan. Verkkokauppiaan tulee jatkossa aina lähettää kuluttajalle vahvistus peruutusilmoituksen vastaanottamisesta pysyvällä tavalla, esimerkiksi sähköpostitse.
Rekisteröityneet asiakkaat löytävät jatkossa, 19.6.2026 alkaen uuden Peruuta tilaus-painikkeen kirjautumalla Oma tili-sivulle, ja rekisteröitymättömät asiakkaat Tilausseuranta-sivun kautta. Painiketta painamalla asiakas näkee tilauksen sisällön ja voi halutessaan jättää vapaamuotoisen viestin, esimerkiksi jos hän haluaa perua vain tietyn tuotteen. Ennen lähettämistä asiakkaan on vahvistettava peruutus erillisellä valintaruudulla. Kun peruutusilmoitus on lähetetty, asiakas saa siitä välittömästi sähköpostivahvistuksen. Heijastinkaupan toimitusehdoissa sovelletaan uutta kuluttajasuojalakia 19.6.2026 alkaen.