Usein kysyttyä
Toimitukset ja toimitusmaksut
Kuinka nopeasti tilaukseni toimitetaan?
Tilaukset käsitellään ja toimitetaan 2–5 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Otamme tilaajaan yhteyttä, jos toimitusaika viivästyy. Tämä voi tulla kyseeseen, jos tuote on esimerkiksi tilapäisesti loppunut.
Miten tilaamani tuotteet toimitetaan?
Toimitamme tilaukset Suomeen ja Ahvenanmaalle pääsääntöisesti kirjeenä tai pikkupakettina, joka mahtuu postiluukkuun tai -laatikkoon. Jos olet tilannut useampia heijastimia, lähetämme ne Postin pakettipalveluna (Postista tai pakettiautomaatista noudettava paketti).
Miksi en saanut tilaukselleni seurantatunnusta?
Jos tilauksesi on toimitettu kirjelähetyksenä emme ole lähettäneet sinulle seurantatunnusta. Seurantakoodi on mahdollista saada vain pakettilähetyksiin.
Toimitatteko ulkomaille?
Emme toimita heijastimia ulkomaille.
Reklamaatiot ja palautukset
Kuinka palautus onnistuu?
Verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissa käyttämättöminä ja ehjinä ja kaikkien tuotteeseen kuuluvien osien tule olla mukana.
Jos haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@lifesaver.fi. Saat meiltä tarkemmat ohjeet palautuslähetystä varten.
Huomaathan, että pelkkä palauttaminen ei riitä kaupan peruuttamiseksi, vaan kaupan peruuttamisesta on tehtävä aina ensin ilmoitus.
Heijastimet ja näkyvyys
Miten varmistan, että näyn pimeällä riittävän hyvin?
Kiinnitä riippuva heijastin esim. laukkuun tai vaatteisiin polvesi korkeudelle niin, että se pääsee vapaasti heilumaan ja näkymään sekä eteen että taakse. Autoilija havaitsee sinut parhaiten, kun kiinnität heijastimen tien puoleiselle sivulle.
Huomaa, että erilaiset heijastimet eivät ole toisiaan poissulkevia: mitä useampi heijastin vaatteissasi tai asusteissasi heiluu, sitä paremmin ja varmemmin näyt. Kokonaisuutta voit täydentää myös heijastavilla tuotteilla.
Mitä eroa on heijastimella ja heijastavalla tuotteella?
Heijastimeksi saa kutsua tuotetta, joka täyttää turvallisuusstandardin mukaiset vaatimukset ja on tyyppihyväksytty. Heijastavan tuotteen valmistusmenetelmät voivat olla samankaltaiset, mutta heijastava tuote ei välttämättä täytä kaikilta osin standardin mukaisia vaatimuksia, esim. koon tai vapaasti pyörivyyden osalta.
Vaikka laadukkaat heijastavat tuotteet eivät välttämättä korvaa tyyppihyväksyttyä heijastinta, ne voivat kuitenkin tuoda käyttäjälleen hyvää lisänäkyvyyttä. Esimerkiksi heijastavat korttikotelot tai loistavat polkupyörän pinnasuojukset ovat mainio lisä, mutta niiden kanssa kannattaa käyttää myös oikeita heijastimia.
Tyyppitarkastetun heijastimen tunnistaa CE-merkinnästä ja koodista EN 13356 tai EN 17353:2020. Heijastimien näkyvyys varmennetaan mittaamalla muun muassa heijastimen kokonaisvalovoima ja pinta-ala. EN 13356- tai EN 17353:2020 -standardin mukaisen heijastimen on lisäksi päästävä pyörimään vapaasti.
Standardi takaa, että tuotteiden liike ja takaisinheijastavuus kiinnittävät havaitsijan huomion pimeällä tiellä ajoneuvojen valaisemana. Suomessa heijastimien turvallisuutta valvoo TUKES.
Voiko heijastimen tehoa testata?
Liikenneturvan suunnittelija Laura Loikkanen kertoo, että sekä oikeiden heijastinten että heijastavien tuotteiden toimintaa ja tehoa voi tarkastella yksinkertaisella kotona tehtävällä taskulampputestillä:
”Aseta heijastin tai heijastava tuote noin kymmenen metrin päähän ja osoita sitä nenänpääsi kohdalle asetetulla taskulampulla. Näin pääset katsomaan heijastinta valon takaa, ikään kuin autoilijan näkökulmasta. Jos testaat vaikkapa heijastavasta langasta kudottua pipoa, aseta viereen vertailun vuoksi myös oikea heijastin. Hyvä heijastin palauttaa valon ja loistaa kirkkaasti”, toteaa Loikkanen.
Mitä useampia heijastimia käytetään, sen paremmin autoilija näkee pimeässä tai hämärässä kulkevan jalankulkijan. Heijastavilla tuotteilla voi täydentää loistavan kokonaisuuden.
”Överit on parempi kuin vajarit, kun on kyse heijastimista”, tiivistää Loikkanen.
Toimiiko rikkoontunut tai naarmuuntunut heijastin?
Heijastimen pinnan kuluminen vaikuttaa sen heijastavuuteen, eikä useita vuosia käytössä ollut heijastin enää heijasta yhtä hyvin kuin uusi. Tästä syystä heijastin tulisi vaihtaa uuteen parin vuoden välein ja jo aiemmin, mikäli pinta pääsee naarmuuntumaan tai kulumaan. Heijastusteho voi heiketä merkittävästi, jos heijastimen sisään pääsee kosteutta ja heijastinkalvo vaurioituu.
Tilaamassani jousiheijastimessa näkyy selkeä viiva. Onko kyseessä virheellinen tuote?
Tuote ei ole viallinen. Tämä viiva on välillä hiukan paksumpi ja välillä hiukan ohuempi.
Heijastimen toiminta perustuu heijastavan kalvon sisältämien mikroskooppisen pienten prismojen muotoon ja tarkkaan järjestykseen ja prismojen täsmällinen järjestys saadaan aikaan kalvon pinnassa näkyvien suorien kohdistusviivojen avulla. Kohdistusviivojen avulla varmistetaan, että heijastusteho on voimakas ja että heijastin näkyy hämärässä.
Voinko suunnitella oman heijastimen?
Kyllä. Voit tilata heijastimen omalla kuva-aiheellasi verkkokaupastamme kohdasta Heijastimet -> Omakuvaheijastin.
Yritysasiakkaita palvelemme Saintexin puolella. Ota yhteyttä: toimisto@saintex.fi tai puhelimitse 09 342 4530 (arkisin klo 8–16).