Toimitamme yli 29 euron tilaukset ilman lähetysmaksua!

Usein kysyttyä

Miten varmistan, että näyn pimeällä riittävän hyvin?

Kiinnitä riippuva heijastin esim. laukkuun tai vaatteisiin polvesi korkeudelle niin, että se pääsee vapaasti heilumaan ja näkymään sekä eteen että taakse. Autoilija havaitsee sinut parhaiten, kun kiinnität heijastimen tien puoleiselle sivulle.

Huomaa, että erilaiset heijastimet eivät ole toisiaan poissulkevia: mitä useampi heijastin vaatteissasi tai asusteissasi heiluu, sitä paremmin ja varmemmin näyt. Kokonaisuutta voit täydentää myös heijastavilla tuotteilla.

Mitä eroa on heijastimella ja heijastavalla tuotteella?

Heijastimeksi saa kutsua tuotetta, joka täyttää turvallisuusstandardin mukaiset vaatimukset ja on tyyppihyväksytty. Heijastavan tuotteen valmistusmenetelmät voivat olla samankaltaiset, mutta heijastava tuote ei välttämättä täytä kaikilta osin standardin mukaisia vaatimuksia, esim. koon tai vapaasti pyörivyyden osalta.

Vaikka laadukkaat heijastavat tuotteet eivät välttämättä korvaa tyyppihyväksyttyä heijastinta, ne voivat kuitenkin tuoda käyttäjälleen hyvää lisänäkyvyyttä. Esimerkiksi heijastavat korttikotelot tai loistavat polkupyörän pinnasuojukset ovat mainio lisä, mutta niiden kanssa kannattaa käyttää myös oikeita heijastimia.

Tyyppitarkastetun heijastimen tunnistaa CE-merkinnästä ja koodista EN 13356. Heijastimien näkyvyys varmennetaan mittaamalla muun muassa heijastimen kokonaisvalovoima ja pinta-ala. EN 13356 -standardin mukaisen heijastimen on lisäksi päästävä pyörimään vapaasti.

Standardi takaa, että tuotteiden liike ja takaisinheijastavuus kiinnittävät havaitsijan huomion pimeällä tiellä ajoneuvojen valaisemana. Suomessa heijastimien turvallisuutta valvoo TUKES.

Voiko heijastimen tehoa testata?

Liikenneturvan suunnittelija Laura Loikkanen kertoo, että sekä oikeiden heijastinten että heijastavien tuotteiden toimintaa ja tehoa voi tarkastella yksinkertaisella kotona tehtävällä taskulampputestillä:

”Aseta heijastin tai heijastava tuote noin kymmenen metrin päähän ja osoita sitä nenänpääsi kohdalle asetetulla taskulampulla. Näin pääset katsomaan heijastinta valon takaa, ikään kuin autoilijan näkökulmasta. Jos testaat vaikkapa heijastavasta langasta kudottua pipoa, aseta viereen vertailun vuoksi myös oikea heijastin. Hyvä heijastin palauttaa valon ja loistaa kirkkaasti”, toteaa Loikkanen.

Mitä useampia heijastimia käytetään, sen paremmin autoilija näkee pimeässä tai hämärässä kulkevan jalankulkijan. Heijastavilla tuotteilla voi täydentää loistavan kokonaisuuden.

”Överit on parempi kuin vajarit, kun on kyse heijastimista”, tiivistää Loikkanen.

Toimiiko rikkoontunut tai naarmuuntunut heijastin?

Heijastimen pinnan kuluminen vaikuttaa sen heijastavuuteen, eikä useita vuosia käytössä ollut heijastin enää heijasta yhtä hyvin kuin uusi. Tästä syystä heijastin tulisi vaihtaa uuteen parin vuoden välein ja jo aiemmin, mikäli pinta pääsee naarmuuntumaan tai kulumaan. Heijastusteho voi heiketä merkittävästi, jos heijastimen sisään pääsee kosteutta ja heijastinkalvo vaurioituu.

Tilaamassani jousiheijastimessa näkyy selkeä viiva. Onko kyseessä virheellinen tuote?

Tuote ei ole viallinen. Tämä viiva on välillä hiukan paksumpi ja välillä hiukan ohuempi.

Heijastimen toiminta perustuu heijastavan kalvon sisältämien mikroskooppisen pienten prismojen muotoon ja tarkkaan järjestykseen ja prismojen täsmällinen järjestys saadaan aikaan kalvon pinnassa näkyvien suorien kohdistusviivojen avulla. Kohdistusviivojen avulla varmistetaan, että heijastusteho on voimakas ja että heijastin näkyy hämärässä.

Voinko suunnitella oman heijastimen?

Kyllä. Voit tilata heijastimen omalla kuva-aiheellasi verkkokaupastamme Oma kuva-aihe -kohdasta.

Yritysasiakkaita palvelemme Saintexin puolella. Ota yhteyttä: toimisto@saintex.fi tai puhelimitse 09 342 4530 (arkisin klo 8–16).

Toimitatteko ulkomaille?

Kyllä. Voit tilata heijastimia ulkomaille englanninkielisestä verkkokaupastamme osoitteesta lifesaverfinland.com

Kuinka nopeasti tilaukseni toimitetaan?

Tilaukset käsitellään ja toimitetaan 2–5 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Otamme tilaajaan yhteyttä, jos toimitusaika viivästyy. Tämä voi tulla kyseeseen, jos tuote on esimerkiksi tilapäisesti loppunut.

Miten tilaamani tuotteet toimitetaan?

Toimitamme tilaukset Suomeen ja Ahvenanmaalle pääsääntöisesti kirjeenä, joka mahtuu postiluukkuun tai -laatikkoon. Jos olet tilannut useampia heijastimia, lähetämme ne Postin pakettipalveluna (Postista tai pakettiautomaatista noudettava paketti).

Miksi en saanut tilaukselleni seurantatunnusta?

Jos tilauksesi on toimitettu kirjelähetyksenä emme ole lähettäneet sinulle seurantatunnusta. Seurantakoodi on mahdollista saada vain pakettilähetyksiin.

Paljonko toimitus maksaa?

Toimitusmaksu lähetykselle on alk. 1,28 euroa. Yli 29,00 euron tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja.

Paino enintään

Economy-kirje

Priority-kirje

50 g

1,28 €

1,95 €

100 g

1,72 €

2,91 €

250 g

2,63 €

4,35 €

100 g:n kirjelähetykseen mahtuu arviolta 1-3 tuotetta heijastinmallista riippuen. 

Kuinka palautus onnistuu?

Verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissa käyttämättöminä ja ehjinä ja kaikkien tuotteeseen kuuluvien osien tule olla mukana.

Jos haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@lifesaver.fi. Saat meiltä tarkemmat ohjeet palautuslähetystä varten.

Huomaathan, että pelkkä palauttaminen ei riitä kaupan peruuttamiseksi, vaan kaupan peruuttamisesta on tehtävä aina ensin ilmoitus.

FI EN
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Lifesaver.fi -verkkokaupan toimitusehdot Suomessa. Toimitusehdot päivitetty 9.6.2021 alkaen.

Yleistä

Nämä yleiset ehdot koskevat sinua, kun teet kuluttaja-asiakkaana tilauksen Saintex Oy:n (y-tunnus 3106162-3) ylläpitämän verkkosivuston lifesaver.fi tai muiden siihen liittyvien verkkosivujen kautta. Suosittelemme sinua perehtymään näihin yleisiin ehtoihin ennen tilauksen tekemistä verkkokaupassa.

Voidakseen tehdä tilauksen verkkokaupassa asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias ja hänellä on oltava pysyvä toimitusosoite verkkokaupan toimitusalueella. Pysyvinä osoitteina ei pidetä muun muassa postilokero-osoitteita, hotelleja tai muita vastaavia tilapäisiä osoitteita.

Asiakkaan on hyväksyttävä nämä yleiset ehdot voidakseen tehdä tilauksen verkkokaupassa. Hyväksymällä yleiset ehdot asiakas sitoutuu noudattamaan yleisiä ehtoja kokonaisuudessaan ja nimenomaisesti hyväksyy samalla henkilötietojensa ja evästeiden käytön Saintex Oy:n tietosuoja- ja evästesäännön mukaisesti.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan Lifesaver.fi -verkkokaupasta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksu verkkokaupassa annettuja maksutapoja käyttäen. Verkkokaupasta tilaaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista. Tilauksen vahvistaminen tapahtuu sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet sekä muut lainsäädännön edellyttämät tiedot. Tilaaja sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä tilauksentekohetkellä voimassa oleviin Lifesaver.fi -verkkokaupan toimitusehtoihin. Lifesaver.fi -verkkokauppa käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti. Asiakkaan tietoja ei luovuteta Saintex Oy:n tai Saintex Oy:n valtuuttamien kolmansien tahojen ulkopuolelle.

Maksutavat ja maksaminen

Lifesaver.fi -verkkokaupan maksupalvelun tarjoaa Checkout Finland Oy (yritystunnus 2196606-6) sekä PayPal. Lifesaver.fi -verkkokaupan tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Lifesaver.fi -verkkokauppa pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Mahdolliset hinnan- ja toimituskulujen muutokset koskevat vain muutosten voimaantulon jälkeen tehtäviä tilauksia. Checkout Finland Oy:n maksuehdot löydät tämän linkin alta.

Toimitusaika, toimitustapa ja toimituskulut

Lifesaver.fi -verkkokauppa toimittaa tilaukset Postin kirje- ja pakettipalveluna Suomeen ja Ahvenanmaalle, tilauksen koosta riippuen. Ainoastaan pakettilähetyksiin (Postista tai pakettiautomaatista noudettava paketti) on mahdollista saada seurantakoodi. Yli 29,00 euron ostokset toimitamme tilaajille rahtivapaasti. Tilaukset käsitellään ja toimitetaan 5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Otamme tilaajaan yhteyttä, mikäli toimitusaika viivästyy kuten esimerkiksi silloin kun tuote on tilapäisesti loppunut. Lifesaver.fi -verkkokauppa varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä, mikäli esimerkiksi useamman tuotteen tilauksissa jokin tuote on tilapäisesti loppunut. Lifesaver.fi -verkkokauppa ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Lifesaver.fi -verkkokauppa vastaa tuotteen häviämisestä tai rikkoutumisesta kuljetuksen aikana.

Peruuttamisoikeus ja palauttaminen

Tilatuilla tuotteilla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Tilaajan on kuitenkin tehtävä peruutusilmoitus Lifesaver.fi -verkkokaupalle neljäntoista (14) päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta. Ilmoitus tehdään osoitteeseen info@lifesaver.fi. Pelkkä palauttaminen ei riitä kaupan peruuttamiseksi, vaan kaupan peruuttamisesta on tehtävä aina ensin ilmoitus, jotta voimme antaa tarvittavat ohjeet palautusta varten. Mikäli tilaus peruutetaan, tulee tilaajan palauttaa tuote viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Tuote tulee pakata huolella, sen tulee olla käyttämätön ja siinä kunnossa, jossa tilaaja tuotteen vastaanotti. Tuotteen tulee olla pakattuna alkuperäiseen pakkaukseensa ja kaikkien tuotteeseen kuuluvien osien täytyy olla tallella. Mikäli tuote on sen käytön johdosta tullut myyntikelvottomaksi, asiakas vastaa tuotteen koko arvosta.

Voit palauttaa tilauksesi veloituksetta Postin palvelupisteen tai Postin kirjelaatikon kautta. Parhaiten palautus onnistuu, kun palautat heijastimen samassa pakkauksessa, jossa sen meiltä vastaanotit. Pakkaa lähetys huolellisesti. Yliviivaa omat osoitetietosi ja kirjoita sitten näiden tietojen vasemmalle puolelle seuraavat tiedot:

Palautustunnus 643046

Saintex Oy

ASIAKASPALAUTUS

Sirrikuja 4 C, 3. krs

00940 Helsinki

Hyvitämme palauttamasi tuotteet maksutapasi mukaisesti mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi varastollamme. Checkout Finlandin maksut palautetaan samalla maksutavalla, kuin millä tilaus on maksettu.

Nämä toimitusehdot eivät rajoita tilaajan kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia eikä elinkeinonharjoittajan lakisääteistä virhevastuuta virheellisen tuotteen osalta. Näissä tapauksissa tilaajan tulee ottaa yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info@lifesaver.fi

Mahdolliset erimielisyydet pyritään aina ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli ratkaisuun ei jostain syystä päädyttäisi voi kuluttaja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Kuluttajariitalautakunta on puolueeton ja riippumaton ratkaisuelin, jonka keskeisimmät arvot ovat oikeudenmukaisuus ja oikeuden helppo saatavuus. Lisätietoja osoitteessa www.kuluttajariita.fi